1. Come gestite la collaborazione? Lavorate da remoto o direttamente in azienda?

Operiamo principalmente da remoto per garantire la massima tempestività e flessibilità nello sviluppo e nella consegna di programmi CAM, file DXF, modelli 3D e documentazione tecnica, ma possiamo tranquillamente offrire questo servizio di persona direttamente in azienda se le esigenze della commessa lo richiedono. Tuttavia, per i servizi di formazione avanzata degli operatori e per l’avvio di commesse particolarmente complesse, prevediamo interventi e affiancamenti strutturati sul posto presso la tua sede.

2. I programmi CAM che generate sono compatibili con il mio specifico centro di lavoro CNC?

Sì, i programmi vengono sviluppati in linguaggio proprietario e ottimizzati esattamente per il tuo modello di macchina e controllo numerico. Per azzerare ogni margine di errore, preferiamo programmare direttamente sui computer della tua azienda: questo ci permette di lavorare con i tuoi dati reali e aggiornati (magazzino utensili, attrezzaggi di barre e ventose, configurazioni dei piani nesting, ecc.), evitando i problemi dovuti a software non allineati. 
Questo servizio può essere svolto sia di persona presso la tua sede, sia da remoto collegandoci direttamente al PC del tuo ufficio tecnico o a quello a bordo macchina. Un grande valore aggiunto di CNC SmartStudio è la massima flessibilità oraria: possiamo intervenire a fine turno, nei momenti in cui le macchine sono ferme o l’ufficio è chiuso, oppure per coprire picchi di lavoro e imprevisti dovuti a ferie o malattie del tuo personale, senza mai interrompere il tuo normale ciclo produttivo.

3. Come viene garantita la riservatezza dei disegni e dei progetti?

La tutela della proprietà intellettuale, l’esclusività del design e la segretezza dei dati industriali sono pilastri non negoziabili per CNC SmartStudio. Prima di ricevere qualsiasi tipo di materiale esecutivo, disegno o concept da studi di architettura e falegnamerie, sottoscriviamo un Accordo di Riservatezza (NDA) formale e vincolante. 
La nostra politica aziendale impone il divieto assoluto di divulgazione: non pubblichiamo alcuna immagine, rendering o dettaglio costruttivo dei lavori eseguiti, né sul sito web né sui canali social, a meno che non vi sia un’esplicita autorizzazione scritta da parte del cliente. Preferiamo rinunciare ad avere un portfolio ricco di foto da mostrare a scopo pubblicitario pur di garantire il rigido rispetto degli accordi di privacy che ci vengono richiesti. Per CNC SmartStudio, il rispetto del segreto professionale e la sicurezza dei tuoi progetti prevalgono su qualsiasi logica di marketing.

4. Fornite supporto anche a chi possiede macchinari CNC più datati?

Assolutamente sì. L’efficientamento e l’ottimizzazione dei flussi produttivi mirano a massimizzare la resa delle risorse che hai già a disposizione in produzione. Spesso, lo sviluppo di macro parametriche personalizzate o l’ottimizzazione geometrica dei file DXF permette di velocizzare, automatizzare e rendere intelligenti i settaggi anche su centri di lavoro di generazioni precedenti, senza la necessità di investire in nuovi e costosi macchinari.

5. Quali sono i tempi di consegna per l’ingegnerizzazione di una commessa?

I tempi cambiano in base alla complessità dell’arredo e al volume di elaborati o programmi CAM richiesti. In ogni caso, ogni singola collaborazione si apre con uno studio di fattibilità iniziale in cui concordiamo insieme un cronoprogramma preciso e vincolante. A titolo del tutto orientativo, i tempi standard possono partire anche da poche ore nel caso in cui si debbano sviluppare i dettagli esecutivi di un armadio semplice. Il rispetto rigoroso delle scadenze è un nostro punto fermo, pianificato proprio per non bloccare mai i tuoi reparti produttivi.